Kwaliteit en Veiligheid

Kronenburgh Landgoedlinnen wil voor u een webwinkel en verzendhuis zijn waar uw rechten als consument verzekerd zijn, u kunt rekenen op een kwalitatief hoogwaardig product en waar u kunt winkelen in een 'veilige' internetomgeving. Daarom zijn wij lid van de Thuiswinkelorganisatie, hebben wij een Privacystatement opgesteld, werken wij alleen samen met producenten die lid zijn van 'Masters of Linen' en maken wij gebruik van de beste Nederlandse winkelsoftware van 'Mijn Winkel' en hebben wij de afhandeling van het betalingsverkeer uitbesteed aan de Nederlandse organisatie 'Tripledeal'.

Thuiswinkel organisatie

Kronenburgh Landgoedlinnen is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, de branchevereniging van bedrijven die op afstand zaken doen met consumenten: ons thuiswinkelcertificaat.

Op alle aanbiedingen en transacties zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel van toepassing. Deze voorwaarden zijn tot stand gekomen in samenwerking met de Consumentenbond. De tekst is o.a. verkrijgbaar bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie:

Vestigingsadres: Horaplantsoen 20, 6717 LT EDE

Postadres: Postbus 7001, 6710 CB EDE

Telefoonnummer: 0318 64 85 75

Faxnummer: 0318 64 85 76

e-mail: info@thuiswinkel.org

Websites: http://www.thuiswinkel.org, http://www.thuiswinkelwaarborg.nl, http://www.thuiswinkelawards.nl

Alle leden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie onderschrijven de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg. In deze gedragsregels wordt verwezen naar relevante Europese en Nederlandse wet-, regelgeving en richtlijnen. Ook verwijzen de gedragsregels naar door Thuiswinkel.org gemaakte afspraken met marktpartijen (bijvoorbeeld de Consumentenbond). De gedragsregels verwijzen tenslotte tevens naar bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting. De gedragsregels zijn direct gekoppeld aan het Thuiswinkel Waarborg, hét consumenten keurmerk voor veilig en betrouwbaar winkelen via internet, telefoon, catalogus, post, etc. Voor consumenten betekent dit dat alle aangesloten leden zich houden aan regels rond informatieplicht, privacy, herroepingrecht, terugbetaling en geschillenbeslechting. Consumenten kunnen bedrijven die zich hebben gecommitteerd aan de gedragsregels Thuiswinkel Waarborg herkennen aan het logo van Thuiswinkel Waarborg. Het keurmerk Thuiswinkel Waarborg is door de Consumentenbond bestempeld als de opvolger van het per 1 januari 2002 door de Consumentenbond gestopte Web Trader.

Het Thuiswinkel Waarborg is daarmee hét door de Consumentenbond ondersteunde mediumonafhankelijke en sectorbrede keurmerk voor kopen op afstand.

Uw Privacystatement

De onderstaande Privacy Statement is opgesteld met behulp van de software van de Thuiswinkelorganisatie als waarborg voor de juiste omgang met uw persoonlijke gegevens.

Dit is de website van Kronenburgh Landgoedlinnen: van Vredenburchweg 158, 2284 TT Rijswijk, Kamer van Koophandel 27250944, B.T.W.-nummer NL1822.98.462.B01, e-mail: info@landgoedlinnen.nl, bank: 387135685 Rijswijk, telefoon: 070-3943581, fax: 0842215737.

Wij registreren alleen gegevens die u expliciet aan ons verstrekt tijdens het afrekenen. Wij registreren dus geen gegevens van u 'onder water'.

Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens:

• om u te informeren over uw bestelling;

• om de inhoud van onze website te verbeteren;

• om u later te contacteren voor marketingdoeleinden mbt Kronenburgh Landgoedlinnen;

• ten behoeve van de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst;

• ten behoeve van het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, waaronder begrepen invordering van betalingsachterstanden;

• ten behoeve van fraudebestrijding;

• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij geven geen informatie door aan andere partijen. We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij van u registreren.

Wij gebruiken alleen een cookie ten behoeven van onze winkelwagen en de afhandeling van het betalingsverkeer (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert). In het scherm waar u uw naam en adres opgeeft vragen wij of uw gegevens opgeslagen mogen worden op uw eigen computer ten behoeve van een volgend bezoek. Dan hoeft u die gegevens niet weer opnieuw in te voeren. Wanneer u hier ‘nee’ opgeeft worden deze gegevens niet opgeslagen. Wij registreren geen andere gegevens.

Ons klantenbestand is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens op onder het meldingsnummer: m1037605.

Indien u uw gegevens na een bestelling wilt verwijderen uit ons bestand kunt u dit per e-mail, fax of schriftelijk kenbaar maken. Indien u inzage wilt in de gegevens die wij van u registreren, of gegevens wilt wijzigen, gelieve u contact met ons op te nemen. Indien u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf, op het hierboven vermelde adres.

'Masters of Linen' kwaliteitskeurmerk  

40 jaar geleden richtte de linnenindustrie een vereniging op die alle betrokkenen van deze industrietak verenigde: "la Confédération Européenne du Lin et du Chanvre". Deze vereniging omvat alle productiestadia van het linnen in West-Europa. Een belangrijk promotieprogramma van de vezel gebeurt onder het label "Masters of Linen". Het overkoepelend label "Masters of Linen" is gedeponeerd in de hele wereld en kan enkel bevestigd worden aan afgewerkte linnen producten die in West-Europa geproduceerd zijn en beantwoorden aan de strenge kwaliteitsnormen die het "Masters of Linen"-label oplegt. Alle stoffen van bijvoorbeeld Libeco.Lagae dragen het "Masters of Linen" label.
Voor meer informatie over het C.E.L.C. en het "Masters of Linen"-label kunt u contact opnemen met: Masters of Linen Office C.E.L.C., 15, rue du Louvre, Batiment 3 - Escalier A, F-75001 Paris, France, Tel.: + 33 1 42 21 06 83, Fax: + 33 1 42 21 48 22, www.mastersoflinen.com, info@mastersoflinen.com

Veilige winkelsoftware van MijnWinkel

Kronenburgh Landgoedlinnen maakt gebruik van de winkelsoftware van 'Mijn Winkel'. Bij 'Mijn Winkel' draaien honderden winkels. Deze software leverancier heeft dus inmiddels een behoorlijke staat van dienst. De makers van 'Mijn Winkel' zijn ook de makers van startpagina.nl: één van de meest succesvolle startpagina's.

Wanneer u op onze homepage klikt op 'winkel', ziet u een overzicht van de productcategoriën. Wanneer u één van deze categoriën selecteert, bijvoorbeeld 'Tafellinnen', komt u bij de informatiepagina van het tafellinnen. Tevens ziet u de verschillende subcatagoriën, bijvoorbeeld 'Linnendamast'. Na het selecteren van een subcategorie ziet u de producten die hier bij horen. Wanneer u klikt op meer info, krijgt u de uitgebreide productbeschrijving en tevens ziet u hier de bestelbutton.

Nadat u een product heeft besteld kunt u of naar de winkelwagen of u gaat verder met het selecteren van producten.

Wanneer u in de winkelwagen bent, ziet u een overzicht van de bestelde artikelen. U kunt hier nog uw bestelling aanpassen.

Vervolgens selecteert u de portokosten.

Na het opgeven van uw contactgegevens start de betalingsprocedure.

Veilige afhandeling van het betalingsverkeer

Het betalingsverkeer met creditcard hebben wij uitbesteed aan Stichting Foundation Docdata Payments. Dit is een Nederlandse organisatie die zich heeft toegelegd op het afhandelen van (internet)betalingsverkeer. U kunt ook kiezen voor de optie om zelf de betaling over te maken naar Docdata Payments.

Ook de betaaloptie Ideal is beschikbaar. Bij deze betaaloptie betaalt u direct vanuit uw eigen bankrekeningnummer.

Paypal is ook als betaaloptie beschikbaar.

Bij leveringen in Nederland is het ook mogelijk te kiezen voor een levering onder rembours: u betaalt pas bij levering aan huis. Alle meerkosten zijn echter voor uw rekening.

Tot slot is het ook mogelijk het bedrag direct naar onze bankrekening over te maken. onder vermelding van het bestelnummer. Omdat wij lid zijn van de Thuiswinkelorganisatie kunt u dat in goed vertrouwen doen.

Alle gegevens die u bij onze winkel invoert, worden elektronisch en beveiligd afgehandeld. Tijdens uw betaling wordt namelijk gebruik gemaakt van een beveiligde verbinding (SSL). Meer informatie over SSL verbindingen kunt u vinden via www.verisign.com. Zo willen wij de eventueel laatste drempels voor winkelen via internet wegnemen.

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u een bericht met een indicatie van de levertijd. Wanneer iets bij naderinzien toch niet leverbaar is sturen wij u een e-mail. Wij leveren alleen wanneer de betaling reeds is ontvangen (of onder rembours bij een levering in Nederland (meerkosten zijn voor rekening van de klant)). Wanneer het pakketje in verzending gaat, sturen wij u nog een e-mail.

terug naar top

naar homepage